Shipping policy
Política de envíos
¡Gracias por comprar con nosotros! Todos nuestros productos se fabrican a medida con las fotos que nos proporciona. Lea a continuación los detalles sobre nuestro proceso de envío:
Tiempo de procesamiento
Una vez que recibimos su foto y se confirma el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos durante los días festivos o períodos promocionales.
Le notificaremos por correo electrónico o mensaje si hay algún retraso.
Opciones de envío y tiempos de entrega estimados
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos mediante USPS. Los plazos de entrega estimados son:
USPS Primera Clase: 3 a 6 días hábiles
Correo prioritario de USPS (opcional): 2 a 3 días hábiles
Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos postales u otras circunstancias imprevistas.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100 (puede personalizar esta cantidad más adelante).
Direcciones incorrectas y paquetes devueltos
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.
Si un paquete es devuelto debido a un error de dirección, se puede volver a enviar con una nueva tarifa de envío a cargo del cliente.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega.
Envíos internacionales
En este momento, solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos.
Productos personalizados
Dado que nuestros productos se fabrican a medida con las fotos que nos proporciona, le rogamos que revise sus archivos antes de enviarlos. No ofrecemos reembolsos ni cambios por problemas causados por imágenes incorrectas o de baja calidad proporcionadas por el cliente.